16+

КАК СОКРАТИТЬ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ОТВЕТА ОТ ВЛАСТЕЙ В 30 РАЗ ⠀

Жители края могут получать ответы на письменные обращения не в обычный 30-дневный срок, а в течение суток. Для этого нужно рассказать о проблеме в соцсетях: сделать пост на личной открытой странице или оставить комментарий в городском сообществе. 

Сообщения о проблемах фиксируют сотрудники ЦУР. Они направляют заявки в ответственные ведомства или напрямую исполнителям. Пользователь, в свою очередь, получает уведомление о ходе работ и информацию о решении проблемы.⠀

ЦУР регулярно помогает решать бытовые проблемы. Например, жительница Уяра рассказала в соцсетях о переполненных мусорных контейнерах на улице Энгельса. После этого отходы вывезли за сутки. ⠀

Отметим, что в январе и феврале ЦУР обработал 99% поступивших заявок. Время первичного ответа составляет в среднем 77 минут. Это лучший показатель по России.

Комментариев нет:

Отправка комментария