Наталья ДЕМИДЕНКО: «УСЛУГИ НАШЕГО ОТДЕЛЕНИЯ ОЧЕНЬ ВОСТРЕБОВАНЫ»

Каждый человек в своей жизни сталкивается с трудностями. Но не всем удаётся преодолеть их самостоятельно. В таких случаях на помощь людям приходят различные службы. В том числе отделение срочного социального обслуживания КЦСОН. О том, какие услуги оказывает это отделение, мы попросили рассказать его заведующую Наталью ДЕМИДЕНКО. 

– Наталья Леонидовна, чем занимается отделение срочного социального обслуживания? 

– Мы являемся структурным подразделением муниципального бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения Уярского района». Задача нашего отделения – оказывать неотложную помощь получателям социальных услуг. Вся наша деятельность направлена на то, чтобы обеспечить нуждающимся людям доступность мер социальной поддержки и повысить благосостояние отдельных категорий граждан. 

– Насколько востребованы ваши услуги? 

– Могу сказать, что отделение срочного социального обслуживания – одно из самых востребованных в КЦСОН. Срочная помощь – это одноразовая акция. Она оказывается получателям наших услуг на территории всего района. Например, какая-то семья относится к категории проблемных, но не хочет становиться на учёт. Ей мы оказываем разовую помощь. 

– А в чём заключается такая помощь? 

– Это может быть материальная поддержка, но она предоставляется только по акту обследования и в экстренных случаях. Также мы оказываем экстренную психологическую помощь. Нередко нам приходится решать психологические проблемы получателей наших услуг. В том числе, например, при семейных конфликтах. Кроме того, при необходимости, мы оформляем пакет документов в дом престарелых, психоневрологический интернат. Оказываем одноразовую помощь старикам, гуманитарную помощь и многое другое. Случаи бывают разные. Вот только один из них. Многие, наверное, встречали то в одном, то в другом месте Уяра и сельских поселений бомжей. Хотим мы того или не хотим, но эта проблема у нас существует, и её надо решать. Нам звонят – мы выезжаем и по мере возможности этим занимаемся. Например, в прошлом году в Уяре один бездомный очень часто третировал жильцов многоквартирных домов тем, что обустраивал себе в подъездах ночлежку. Мы вынуждены были взять над ним «шефство» – отмыли его, накормили, оформили на него документы и отвезли на постоянное местожительство в Боготольский дом-интернат, где он нормально живёт уже почти год. И в Уяре больше не появляется. 

– Какие виды услуг оказывает ваше отделение гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации? 

– Мы постоянно проводим работу по сбору вещей, бывших в употреблении, но ещё в хорошем состоянии. Только с начала нынешнего года обеспечили такой одеждой и обувью 57 нуждающихся. Кроме того, 20 гражданам района мы оказали содействие в получении юридической помощи. 17 человек, попавших в экстремальные ситуации, получили от нас помощь для дальнейшего следования к постоянному месту жительства. Двум жителям района мы помогли восстановить документы, удостоверяющие личность. Четверым гражданам оказали экстренную психологическую помощь. Шестерым нуждающимся оформили документы для получения путёвки в дом-интернат. 

Также у нас есть дополнительная услуга – «Социальное такси». 

– Вот о последней услуге, пожалуйста, поподробнее. Так как многие жители района интересуются, кто может воспользоваться «Социальным такси», куда можно на нём поехать и сколько это «удовольствие» стоит? 

– Право на получение этой услуги имеют несколько категорий граждан. Это инвалиды, в том числе дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, имеющие ограничение способности к передвижению и медицинские показания к обеспечению техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей и опор; инвалиды, имеющие 1 и 2 группы инвалидности; инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица; инвалиды по зрению 1 и 2 групп, в том числе дети-инвалиды по зрению до 18 лет; инвалиды (в том числе дети-инвалиды) с терминальной стадией хронической почечной недостаточности и получающие лечение гемодиализом; граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), ограниченные в передвижении; общественные объединения инвалидов. 

Но мы также оказываем услугу «Социальное такси» лицам, ещё не имеющим группы инвалидности, но нуждающимся в посещении больницы в краевом центре для оформления документов на получение инвалидности. 

Доставка наших клиентов осуществляется к следующим социально значимым объектам: органам государственной власти и органам местного самоуправления; органам судебной власти и прокуратуры; учреждениям социальной защиты и социального обслуживания населения; учреждениям здравоохранения и культуры; территориальным органам Пенсионного фонда РФ, Фонду социального страхования РФ; управлению федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Красноярскому краю; лечебно-профилактическим учреждениям; организациям, обеспечивающим протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации; органам медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов; учреждениям образования; объектам сферы ритуальных услуг; общественным организациям инвалидов; вокзалам, аэропортам (при следовании к месту жительства и реабилитации, по завершению курса реабилитации при наличии соответствующего направления органов либо учреждений здравоохранения). 

Оплата услуг «Социального такси» производится по тарифам, утверждённым приказом директора КЦСОН по согласованию с учредителем. Стоимость проезда по городу Уяру – 78 руб. При выезде за пределы города до пункта назначения стоимость 10 км – 113 руб. Если человек при этом возвращается обратно, то для него 10 км будут стоить 75 руб. Заявки от наших клиентов мы принимаем ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 8:00 до 17:00. Чтобы вызвать «Социальное такси», надо позвонить по телефону 2-38-00, но не позднее, чем за два дня до поездки. Клиенты должны сообщить свои фамилию, имя, отчество, группу инвалидности либо категорию, дающую право на специальное транспортное обслуживание, домашний адрес, номер контактного телефона, маршрут следования, дату, время и место подачи автомобиля. Также нужно передать отдельные сведения, которые необходимо учитывать при транспортировке: наличие средств реабилитации, способность к передвижению и т. д. 

Общественные организации инвалидов направляют заявки на «Социальное такси» не позднее, чем за десять дней до поездки, с указанием точного маршрута. 

Клиенты имеют право брать в поездку не более двух сопровождающих, причём их число заранее указывается в заявке. 

При предоставлении транспортных услуг заключается договор, регламентирующий порядок, условия предоставления услуги, размер оплаты, права и обязанности сторон. 

Записал Сергей БАЛАЦКИЙ

Комментариев нет:

Отправить комментарий